1. ご注文について

・ご注文の流れ

商品ページから商品をカートに追加し、案内に従って決済を行ってください。決済が未完了の場合、発送はできませんのでご了承ください。

当店で注文情報を確認後、商品の発送作業に入ります。万が一、商品に問題があったり欠品となっていた場合は、メールでご連絡の上キャンセルとさせていただく場合がございます。

・決済方法

当店はShopify社の決済システムを採用しております。クレジットカードをはじめ多数の決済方法に対応しております。

Shopify社のシステムは世界で広く用いられており、日本のショップでもよく利用されております。信頼できるシステムですので、安心してご利用ください。クレジットカード番号などのデータは当店には送信されません。

尚、代引きでのお支払いには対応しておりません。

・注文の確認

注文後に自動送信で注文確認のメールをお送りしております。受信が確認できない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございますのでご確認ください。

注文についてご不明点がある場合は、当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。（下記参照）

2. 配送について

・送料

送料は日本全国無料です。

・発送までの日数

注文をいただいてから通常3営業日以内に発送させていただきます。

・配送方法

配送会社はヤマト運輸・日本郵便となります。

・配送状況の確認

発送完了時に追跡番号がわかる発送完了メールをお送りいたしますので、そちらから配送状況をご確認ください。

3. キャンセル・返品・交換について

・キャンセル

商品に不備がある場合、商品到着後7日以内に限り返品・交換が可能です。お客様都合による返品・交換は対応いたしかねますので予めご了承ください。

・返品、交換方法

当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。状況をお伺いし、返品・交換の手順をご案内いたします。

・返品送料

商品に不備がある返品の場合、返品送料は当店で負担いたします。送料着払いで商品を返送していただく流れとなります。

・返金方法

返品が確認できましたら、速やかに返金の処理をさせていただきます。お支払いいただいた決済手段の決済データをキャンセルする形での返金となります。

決済日から時間が経っているなどの理由で、決済がキャンセルができない場合、銀行振込での対応となります。その場合、銀行口座をご連絡いただくことになりますのでご了承ください。

4. お問い合わせについて

・お問い合わせ方法

お問い合わせは当店のお問い合わせフォームよりお願いいたします。通常、3営業日以内にお返事いたします。

■お問い合わせフォーム：https://shimohachi.com/pages/contact

現在、お電話でのお問い合わせは停止させていただいております。